Что такое кейс-стади и как его подготовить?

Никого не убедит рассказ о преимуществах вашей компании или обещания без доказательств их выполнения. Естественно, что покупатели скорее поверят в то, что видят или понимают, чем просто в слова, обращенные к ним. Однако есть действенный способ повлиять на них. Благодаря кейс-стади вы можете ознакомить свою аудиторию с заданной темой и в то же время иметь возможность сделать собственные выводы.

В статье мы подготовили несколько заметок о создании тематического исследования, чтобы вы могли наилучшим образом представить, чего вы достигли на данный момент. Хотите выделиться среди конкурентов? Представьте свою деятельность профессионально!

Определение тематического исследования

Мы ответили на основной вопрос, кейс, что это такое?, в самом начале. Кейс позволяет понять, в чем заключалась задача, как вы приступили к ее выполнению, какие проблемы возникли на пути и, наконец, какого эффекта вы добились.

От клиента ожидается подробное обсуждение всего проекта, но в случае с некоторыми направлениями это сложно представить в силу их сложной специфики. В этой ситуации кейс будет идеальным. Иллюстрирование этапов, пройденных маркетинговым агентством или компанией с другим бизнес-профилем, позволяет лучше усваивать информацию и лучше понимать творческий процесс.

Читайте также: Что такое лестница в маркетинге?

Чем кейс отличается от рекламы?

В тематическом исследовании вы шаг за шагом представляете, как вы выполняете задачи. Таким простым, но эффективным способом вы можете показать плоды своего труда. Реклама — менее «естественная» форма представления бренда, часто направленная на подчеркивание преимуществ продукта или услуги.

Передовой опыт создания тематического исследования

Что должно выделять хороший кейс? Есть несколько подходов к теме. Мы решили представить несколько советов, без которых сложно говорить об успехе.

С самого начала, то есть важность хронологии и иерархии тематического исследования.

Тематическое исследование должно быть соответствующим образом структурировано и рассчитано по времени. Следовательно, у него должно быть начало, середина и конец.

Хотя это кажется тривиально простым, в этой области все же замечено множество ошибок. Вброс случайных фотографий и хаотичное размещение фактов в тексте — самые распространенные некорректные приемы, негативно влияющие на читабельность описания.

Что должно быть включено во введение, развитие и заключение тематического исследования?
Классическое деление, хоть и известное всем с начальной школы, все же порождает немалые проблемы. Так что же должно быть включено во введение, развитие и заключение созданного кейса?

Введение - начните с представления контекста, ситуационного фона, чтобы приблизить вызов, с которым вы столкнулись. Определите, кто клиент, пользующийся услугой, и решение каких проблем он хочет найти.

Проработка — это место, где вы представляете свою позицию и точку зрения на данную проблему. Вы можете объяснить, как вы планировали работу и какую тактику вы использовали для воплощения своих идей в жизнь.

Заключение - краткое изложение результатов и представление эффектов.

В чем секрет? Как правило, речь идет о документировании вашей работы на регулярной основе. Если вы будете систематически записывать то, что вы делаете, у вас не возникнет проблем с разработкой тематического исследования. Однако не впадайте в чрезмерный перфекционизм, сосредоточьтесь на реальных целях и решении проблем ваших клиентов.

Расскажи историю

Кейс-стади — это что-то вроде рассказа, в котором появляются главные герои, а ситуации представлены в хронологическом порядке. Истории, которые вы создаете, иллюстрируют борьбу персонажей, поэтому вы также должны представить препятствия, которые возникли на вашем пути.

Однако в самом начале сосредоточьтесь на основной идее кейса (т.е. на лейтмотиве) и проблеме, с которой борется клиент. Например, если компания, которой вы управляете, специализируется на ремонте садов, и вы сейчас занимаетесь одним из дел, выделите цель и характеристики (что даст вам преимущество перед конкурентами). Сделайте это своим лейтмотивом и привлеките внимание аудитории.

Цифры и графики

Больше доверия идет рука об руку с цифрами и диаграммами. Созданный кейс призван укрепить доверие к компании, а не вызывать ненужные обиды путем обмена бесконечными преимуществами. Объективность здесь превыше всего, и это трудно отрицать.

Кроме того, вы можете спросить мнение нынешнего или бывшего клиента и изложить его в тематическом исследовании. Технически называемые «отзывы» реализованы в конце как форма резюме. Благодаря рекомендации другого человека вы не производите впечатления хвастовства, наоборот – формируете репутацию своего бренда.

Мы говорим НЕТ специальной лексике

Для многих некоторые отраслевые выражения могут показаться не очень понятными. Так что избегайте профессионального жаргона, сообщайте информацию просто и используйте доступные слова. Чем меньше специализированных сообщений, тем лучше.

Длинные подробные описания

Какой продолжительности должен быть кейс? Это вопрос, на который нет четкого ответа. Большинство экспертов, однако, указывают на то, что более масштабное тематическое исследование является более эффективным. Обширное содержание отражает усилия, вложенные в проект. Не стоит экономить на точном, обстоятельном обсуждении этапов вашей работы.

Что-то приятное для глаз, т.е. изображения

«Сухой» текст утомит даже самого настойчивого читателя. Поэтому кейс следует дополнить изображениями и фотографиями. Не бойтесь диаграмм, иллюстраций, инфографики или диаграмм. Держите взгляд получателя на наиболее важных частях проекта, заставляйте его размышлять и производить хорошее впечатление.

Краткое содержание

Кейс — это исчерпывающий путеводитель по преимуществам, которые может ощутить пользователь, если решит сотрудничать с вами. Это отличная возможность улучшить имидж компании и повысить доверие к себе как к ее владельцу. Хотите отметить успехи компании? Кейс - хороший выбор!